A résztvevők a képzés végére tudják, hogyan kell felvenni a kapcsolatot az ügyféllel. Tudják saját benyomásukat tudatosan szervezni és közvetíteni az ügyfél felé a kommunikáció tudatos és tudatalatti csatornáinak használatával. Ismerik az igényfeltárás kommunikációs eszközeit, tudják és alkalmazzák az igényfeltáró nyitott és zárt kérdéseket.
Kérdéseiket a vásárló igényeire vonatkoztassák, és ne a termékre vagy szolgáltatásra. Ismerik az előnyök és jellegek jelentőségét a termékek és szolgáltatások értékesítési folyamatában. Tudják, hogy az értékesítési folyamatban mikor és hogyan ismertessék az előnyt és a jelleget. Tudják kezelni a vásárlási döntésben megjelenő bizonytalanságot. Ismerik az ár „eladásának” helyes módszereit. Ismerik az értékesítési folyamat lezárási praktikáit, tudnak rákérdezni az „igenre”. Kezelik a vevő és ügyfél típusokat, helyesen oldják meg a reklamációs problémákat, helyzeteket.
A “Hatékony és Asszertív Értékesítési Képzés” képzésünk 6 modulból áll és összesen 24 óra.
