A takarító feladata az ember lakó- és munkakörnyezetének tisztítása és tisztán tartása. Munkájával hozzájárul ahhoz, hogy a tiszta mikrokörnyezet fokozza az emberek komfortérzetét, biztosítsa az egészséges életvitelt, és segítse megelőzni a különböző fertőzéseket, a környezeti ártalmakból adódó megbetegedéseket. A takarító – függetlenül attól, hogy napi vagy nagytakarítást végez –...

A résztvevők a képzés végére tudják, hogyan kell felvenni a kapcsolatot az ügyféllel. Tudják saját benyomásukat tudatosan szervezni és közvetíteni az ügyfél felé a kommunikáció tudatos és tudatalatti csatornáinak használatával. Ismerik az igényfeltárás kommunikációs eszközeit, tudják és alkalmazzák az igényfeltáró nyitott és zárt kérdéseket. Kérdéseiket a vásárló igényeire vonatkoztassák, és...

A résztvevő a képzés végére megismeri a modern ügyfélszolgálat gyakorlati technikáit, átlátja az ügyfélszolgálati szerephez tartozó tevékenységeket, megtanulja a munkakörében elvárt attitűdök gyakorlati megvalósítását, felméri saját konfliktus kezelési profilját, és megtanulja a hatékony konfliktuskezelési technikákat, megismeri a kommunikáció alapelveit, és ezzel gyakorlatot szerez az emberekkel...

Share Tweet wordpress plugins and themes automotive,business,crime,health,life,politics,science,technology,travel

A gyakorlati és elméleti képzés célja hogy a résztvevők saját Szervezetük – cégük életében minél hatékonyabban tudjanak közreműködni. A program megismerteti a Lean szemléletű gyártás előnyeit a hagyományos rendszerekkel szemben. A hozzáadott érték és a veszteség elhatárolásával, a Six-Sigma eszközeivel, és a folyamatok stabilizálásával hozzájárul a minőség folyamatos javításához. A...

A program célja az ECDL – Európai Számítógép-használói Jogosítvány vizsgára való felkészítés, amire a modulok végén tett záróvizsgákkal készül fel a résztvevő. A résztvevő megismeri a számítógép tartozékainak működését, megtanulja a gyakorlatban használt szoftverek alkalmazását, amelyek segítségével dokumentumok, táblázatok, adatbázisok előadásanyagok létrehozása, használata...